Échanges et Retours

1. Prix

Tous les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d’expédition.
Rosso Barocco se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

2. Commande

Le client peut commander sur internet via le site http://www.rossobarocco.fr ou par téléphone du mardi au vendredi de 10h30 à 19h au tel: 0298958167 rossobarocco.fr se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. balka.fr s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs produit(s) commandé(s), Rosso Barocco s’engage à en informer au plus vite le client.

3. Livraison

La livraison est effectuée en colissimo par la poste en France métropolitaine.
Les frais sont forfaitaires :
1-pour un achat inférieur ou égal à 100 €, les frais de colissimo sont de 8 €.
2- pour un achat de plus de 100 €, les frais de livraison sont offerts.
Toute commande sera expédiée au plus tard 2 jours ouvrés après réception (des délais plus importants sont toutefois à prévoir en raison de la situation COVID 19) du paiement, mais uniquement du mardi au vendredi.
Le colissimo arrivera 48 h après l’expédition, sauf retard de la poste. Aucune indemnisation ne sera faite pour cause de retard. Pour une livraison en France métropolitaine par un autre mode de livraison, Chronopost par exemple, les frais seront calculés au cas par cas. Pour une livraison hors de France métropolitaine, les frais seront calculés au cas par cas sur demande du client. Toute demande sera faite par le moyen du « contact » et sera payable soit par téléphone, soit par PayPal.

4. Paiement

Le paiement des achats s’effectue par carte bancaire : Visa, MasterCard, Carte Bleue PayPal

5. Disponibilité

Les indications sur la disponibilité des produits sont fournies au client au moment du passage de la commande. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de la commande, Rosso Barocco s’engage à en informer le client par mail ou par courrier dans les meilleurs délais. La commande du client sera automatiquement annulée et le montant correspondant remboursé.

6. Retour

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise.Les conditions suivantes sont a respecter :
· Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine intacte.
· Tout retour doit faire l’objet d’une demande de retour à partir de la rubrique du site Rosso Barocco qui donnera au client l’adresse de retour à respecter.
· Le client devra ensuite retourner à Rosso Barocco via Colissimo à ses frais tous les produits retournés (chaussures, emballage d’origine, accessoires, notice…) Ils devront être renvoyés dans l’état dans lequel le client les a reçus.
A réception du colis par Rosso Barocco, les équipes logistiques jugeront du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente.
Si le retour est refusé par Rossobarocco.fr, les produits seront alors retournés au client à nos frais sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.